Retours & Remboursements :

Bienvenue sur Hiba Fresh. Nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de retours et remboursements explique le processus en cas de produits défectueux ou non conformes à la commande. 

Nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir avec vos commandes, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. Cependant, nous vous prions de bien vouloir prendre en considération l’impact des demandes de remboursement sur notre business, en particulier lorsqu’il s’agit de fruits et légumes. Le transport, le stockage, l’exportation, l’importation, l’emballage et la production de fruits et légumes entraînent des frais importants qui ne peuvent pas être récupérés en cas de retour.

Nous vous encourageons à bien réfléchir à votre achat avant de passer une commande, car nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.

Vous pouvez accepter ou refuser la commande uniquement au moment de la livraison. Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous recevez, veuillez en informer immédiatement notre personnel de livraison. Veuillez noter qu’une fois que vous avez accepté la commande, nous ne pouvons accepter aucun retour ni offrir de remboursement. Nous vous exhortons donc à inspecter attentivement votre commande avant de l’accepter.

1. Politique de Retour : Les retours sont acceptés uniquement pour les marchandises défectueuses ou non conformes à la commande.

2. Processus de Remboursement : Les remboursements seront traités conformément à notre politique de remboursement après approbation du retour.

3. Conditions de Retour : Les colis de fruits et légumes doivent être vérifiés devant notre personnel de livraison lors de la réception. Veuillez noter qu’aucun retour ne pourra être effectué une fois que notre livreur aura quitté vos locaux. Veuillez nous contacter pour discuter des retours

info@hibafresh.com pour toutes questions ou clarifications.
Merci de votre compréhension.